تكميم الأفواه لصالح الغرب.. ميتا تفرض رقابة على المنشورات الداعمة لفلسطين

قامت منصة التواصل الاجتماعي “ميتا” بحجب منشورات على منصتيها “فيسبوك” و”إنستغرام” الداعمة للقضية الفلسطينية والمتعلقة بالعمليات الإرهابية الأخيرة التي نفذتها قوات الاحتلال الإسرائيلي، مما أدى إلى غضب مستخدمي المنصتين. وتؤكد الرقابة المتعمدة التي تفرضها الشركة على المنشورات المؤيدة للفلسطينيين المخاوف بشأن قضية الاعتدال غير العادل التي طال أمدها مع استمرار الحرب في غزة.

وفقًا لصحيفة Theguardian البريطانية، قالت هانا مصطفى، مستخدمة Instagram المقيمة في مدينة نيويورك، إن قصصها – الصور ومقاطع الفيديو – اختفت بعد 24 ساعة منذ أن بدأت في النشر عن الأحداث في فلسطين المحاصرة من قبل إسرائيل الأسبوع الماضي. تلقى استجابة جيدة. “مشاهدات أقل أكثر.”

وكتب أصدقاؤها ومتابعوها ليخبروها أن منشوراتها لم تعد تظهر في أعلى صفحاتهم على إنستغرام، وأن اسمها لم يعد قابلاً للبحث على شبكة التواصل الاجتماعي، وأنهم لم يتمكنوا من التواصل مع منشوراتها.

وقال نديم الناشف، مؤسس ومدير مجموعة “حملة” لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، إن مئات آخرين شاركوا تجارب مماثلة في المركز العربي لتطوير الإعلام الاجتماعي، الذي يتابع القضية، وتشكك “حملة” وآخرون في المنصة. حظر الظل، أو خفض مستوى المحتوى ذي الصلة، وفقًا للتعارض في الخوارزمية.

وقال: “لسوء الحظ، فإن الحظر الظلي هو مجرد أحد الأساليب العديدة التي رأيناها في الأسبوع الماضي لإسكات المحتوى الفلسطيني ومراقبته”. وبحسب عدد من الفلسطينيين وحلفائهم، فإنهم محدودو الوصول والخطأ في المحتوى المنشور حول الأزمة المستمرة في فلسطين.

وبررت ميتا موقفها الأحادي الجانب ضد إسرائيل بـ “خطأ فني”.

وقال ميتا في بيان: “ليست نيتنا أبدًا قمع مجتمع أو وجهة نظر معينة”، ولكن نظرًا “للكمية الكبيرة من المحتوى” المحيط بالجدل المستمر، “فقد تتم إزالة المحتوى الذي لا ينتهك سياساتنا عن طريق الخطأ”. بالإضافة إلى ذلك، أرجعت الشركة بعض المشكلات إلى أخطاء في نظام الإشراف الخوارزمي، مما أدى إلى تقليل “الاتساق العالمي” للمشاركات بغض النظر عن الموضوع.

لكن الناشف أشار إلى أن ميتا قدمت أعذارا مماثلة خلال سلسلة من التصعيدات المنفصلة في فلسطين في مايو/أيار 2021، والتي أبلغ خلالها مستخدمو فيسبوك وإنستغرام عن انخفاض مماثل في منشوراتهم حول فلسطين، ودفعت هذه الأحداث أكثر من 200 موظف. تلقت شركة ميتا خطابًا يطلب من الشركة إزالة هذه العيوب.

وخلص تحليل مستقل لاحق بتكليف من ميتا إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي تنتهك حقوق الإنسان للفلسطينيين من خلال فرض رقابة على المحتوى المتعلق بالهجمات الإسرائيلية على غزة.

وقال الناشف “إنه توجه إشكالي وغير مقبول لإسكات الصوت الفلسطيني خلال هذه الأزمة”.

بالإضافة إلى الاتهامات بحظر الظل والرقابة الصريحة، وثقت شركة ميتا هذا الأسبوع أن المستخدمين أخطأوا في ترجمة كلمة “فلسطيني” ثم العبارة العربية “الحمد لله” على أنها “إرهابيون فلسطينيون” في عدة ملفات شخصية. قال موظف سابق في فيسبوك: وفقًا للمناقشات الحالية لفريق ميتا، فإن هذه المشكلة “دفعت الكثير من الأشخاص إلى حافة الهاوية” – داخليًا وخارجيًا.

قالت نورا بينافيديز، مستشارة إعلامية كبيرة، إن المخاوف بشأن الرقابة والحظر الظلي موجودة دائمًا على وسائل التواصل الاجتماعي، لكن المخاطر تكون أعلى بكثير في أوقات الحرب، مما يجعل العواقب الحقيقية لمثل هذه السياسات الغامضة للشركات أكثر خطورة. مجموعة مراقبة الصحافة الحرة.

“يتفاجأ الناس عندما يرون أن نسبة المشاهدة أقل بكثير من المعتاد – هل يرجع ذلك إلى عدم اهتمام الناس بالمحتوى أم بسبب القرارات الأساسية التي اتخذتها المنصات؟” قالت. “لا يمكننا الإجابة على هذه الأسئلة في أي سياق لأن أي قانون أجنبي لا يشجع هذه الشركات على تحمل المسؤولية”.

وبسبب هذه المخاوف، يقوم المستخدمون بتجربة طرق للتلاعب بالخوارزمية، على سبيل المثال، يقول مصطفى إنه يمزج صور السيلفي مع التعليقات السياسية في قصصه، ويتبادل الحروف، ويستخدم “@” و”3″ بدلاً من “a”. يستخدم حرف “e” عند كتابة كلمات مثل “إسرائيل” (Isr@3l) و”فلسطين” (P@l3stin3).